待てないもの。
咳、発疹、感染症、そして対面のほうがオンラインより答えやすい小さな急ぎの相談。
- 当日枠
- 診療所看護師の予約
- 処方と紹介
地域の診療所、月曜から土曜まで診療
同じ医師。 同じ通り。
常勤医3名、診療所看護師1名、1階に調剤室。予約枠は思うより長めです。最初の診察はそうあるべきだからです。
Northgate はウェブサイトのコンセプトとして描いた架空のクリニックです。ここには医学的助言はなく、予約も成立しません。
本日の診療
- 08:00 — 18:30平日の診療
- 09:00 — 12:30土曜の午前
- 当日緊急枠を毎日確保
コンセプトページ用の参考の診療時間です。
03家庭医
01診療所看護師
201診療あたりの分数
01 / 実践
短いリスト。 診療の継続。
同じ担当者が最後まで関わると、診療所は使いやすくなります。できるだけ同じ家庭医が担当し、記録は患者とともに移動します。
Northgate はデザインコンセプトとして示した架空のクリニックです。ここに登場する医師、登録、診療は実在しません。
予約の流れを見る ↗02 / 対応する診療
3種類の診療。 入口はひとつ。
診療領域3件
計画が要る症状。
長期の疾患は決まった周期で見直し、同じ家庭医が担当し、手元に残せる計画を文書でお渡しします。
- できるだけ同じ家庭医が担当
- 定期的な診察
- 専門医との連携診療
小さな患者には、長めの診察。
小児の予約は時間を長めに取り、診療所では幼い患者向けの静かな時間を設けています。
- 予約枠を長めに
- 毎朝の静かな時間帯
- 予防接種スケジュールのお知らせ
これはデザインコンセプトです。医学的助言、診断、治療は行いません。
03 / 受診の流れ
相談、トリアージ、受診。 この順番で。
診療所のサイトは、電話をかける前に期待値を整えておくべきです。
フォームではなく、短い依頼。
どんな症状か、いつから続いているか、悪化しているか。3つの質問だけで、長文は不要です。
その日のうちに人が読みます。
臨床医が依頼を確認し、当日枠・通常の予約・電話のいずれが必要かを判断します。
決まった担当者が、決まった時間に。
予約には、誰が担当し、どれくらいの時間で、何を持参するかが示されるので、受診は時間どおりに始まります。
診療 / トリアージ / 受診
明確な診療領域と、誠実な予約依頼ひとつを軸にした診療所サイト。
04 / 予約のご依頼
理由を書き出す。 次の一歩を見る。
予約の申込を作成し、ご自身用にコピーをダウンロードできます。このフォームからは何も送信されず、予約も成立しません。
予約依頼
Elvarnue と事務所サイトをつくる ↗
申込はお使いの端末上で組み立てられます。クリニックが枠を提示する前にどんな情報を必要とするかを確認できます。診療記録ではありません。
診療所を 相談しやすく。
貴事務所のためのサイト ↗デザインが応えるビジネス課題 / ELVARNUE
電話の前に、患者が診療所を知れるように。
家庭医診療所、ファミリークリニック、地域医療の提供者。
解決する課題
クリニックのサイトは診療内容を専門用語で説明し、受診方法を埋もれさせがちです。診療分野の平易な一覧、トリアージについての正直な説明、1つの申込フォームがあれば、避けられたはずの電話が減ります。
操作を試す
- 日常・継続・小児で診療領域を絞り込めます。
- 予約の前に、申込がどう見直されるかを確認できます。
- 理由・緊急度・時期に沿ってサンプルの申込を作成します。
ご依頼時の制作範囲
合意した診療ページ、臨床医プロフィール、受診案内、問い合わせ項目を備えたレスポンシブな診療所サイト。予約システム、患者記録、臨床系の連携は、貴院でのコンプライアンス確認を前提とした別途の範囲です。
開始にあたり必要なもの
確認済みの診療内容、表示が義務づけられた登録・規制に関する表記、受診のルール、受付が最もよく受ける質問。
デザインの判断
- デモには健康情報をあえて含めていません。フォームが尋ねるのは概要の理由であり、病歴ではありません。
- 臨床医、登録番号、治療結果は創作していません。コンセプトページでは確認できないからです。
- 患者が最初に知りたいのは受診の方法なので、サービスより先にアクセスを説明しています。